Políticas y Términos
Todo lo que necesitas saber para comprar con total confianza en FitLife.
Política de envío
Seguimiento de tu pedido:
Enviamos tus productos a través de FedEx, DHL, Estafeta y J&T Express, seleccionando siempre la
paquetería más eficiente según tu ubicación.
Tiempos estimados de entrega:
- Zonas urbanas: 1 a 5 días hábiles
- Zonas extendidas o poblados lejanos: Hasta 10 días hábiles
Si deseas consultar el estado de tu envío o tienes dudas sobre tu pedido, puedes contactarnos
directamente por:
Teléfono/WhatsApp: 272 197 6046
Correo electrónico: admin@onfocuslife.com.mx
Estaremos encantados de ayudarte.
Política de Cambios y Devoluciones
En FitLife nos comprometemos con la calidad y seguridad de nuestros productos.
Por tratarse de suplementos alimenticios y productos de consumo directo, no aceptamos cambios,
reembolsos ni devoluciones si el paquete ha sido abierto, ya que su manipulación compromete la
higiene, integridad y seguridad del contenido.
Productos no abiertos
Si el producto no ha sido abierto y no fue adquirido con promoción, puedes solicitar un cambio o
devolución, siempre y cuando:
- La solicitud se realice dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega.
- El producto esté en perfectas condiciones, con su empaque original cerrado y sin daños.
Productos comprados con promoción
Si el producto fue adquirido con descuento o en promoción, se podrá gestionar cambio o devolución,
pero se aplicará un cargo por gastos de envío y embalaje, el cual será descontado del monto a
reembolsar.
Productos a precio regular
Si el producto fue comprado a precio regular y el envío fue cubierto por el cliente, se podrá solicitar
reembolso del 100% del valor del producto, descontando únicamente el costo de envío, si aplicara.
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Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Puedo usar el Detox si tengo hipertensión o diabetes?
Sí, nuestros productos están diseñados con ingredientes naturales y sin estimulantes agresivos. Aun
así, si estás bajo tratamiento, consulta con tu médico antes de iniciar cualquier suplemento.
¿El Detox ayuda con síntomas de menopausia?
Definitivamente. Muchas mujeres reportan mejora en hinchazón, energía, digestión y descanso.
Aunque no sustituye una terapia hormonal, es un gran complemento para recuperar equilibrio.
¿Cuánto tiempo debo hacer el Detox?
Nuestro plan Detox de 60 días es ideal para reiniciar el sistema digestivo, mejorar la eliminación de
toxinas y reducir inflamación. Puedes repetirlo cada 3 a 4 meses si lo deseas.
¿Puedo combinar el Detox con suplementos como NAD+ o Resveratrol?
Sí, es incluso recomendable. Los suplementos potencian la energía, regeneración y enfoque mientras
el Detox limpia y regula tu sistema digestivo y hormonal.
¿Estos productos sustituyen medicamentos o terapia?
No. Nuestros productos no sustituyen tratamientos médicos. Están diseñados como apoyo funcional
para mejorar tu bienestar de manera natural.
¿A partir de qué edad se recomienda usar sus productos?
La mayoría de nuestros productos están dirigidos a adultos mayores de 18 años. En caso de
condiciones específicas, siempre recomendamos consultar con un profesional de salud.
¿Qué diferencia a los suplementos FitLife de otras marcas?
Nuestros productos están formulados con ingredientes de alta calidad, sin rellenos, sin
colorantes, sin edulcorantes y con respaldo científico. Muchos de ellos son veganos,
libres de gluten, cruelty-free y cuentan con permiso de COFEPRIS. Además, cada
fórmula está diseñada para resolver problemas específicos de salud y bienestar.
¿Puedo tomar varios suplementos FitLife al mismo tiempo?
Sí. Muchos de nuestros productos están diseñados para ser combinados de forma segura y
sinérgica. Por ejemplo, puedes tomar NAD+ + Resveratrol con Lionzen para energía y
enfoque, y complementar con Myo-Inositol o Magnesio según tus necesidades
personales.
¿Necesito receta médica para comprarlos?
No, nuestros suplementos son productos de libre venta. Sin embargo, siempre recomendamos consultar con un profesional de la salud si estás bajo tratamiento médico
o si tienes condiciones específicas.
¿Cuánto tiempo debo tomar los suplementos para ver resultados?
Los suplementos funcionan mejor con constancia. En general, sugerimos un mínimo de 60 días de uso continuo para notar resultados sostenidos. Por eso muchos de nuestros productos están diseñados para durar 2 meses.
¿Puedo tomar estos suplementos si estoy embarazada o en lactancia?
Recomendamos no consumirlos en embarazo o lactancia sin aprobación de tu médico tratante, ya que algunas fórmulas contienen ingredientes activos que no están estudiados a profundidad en estas etapas.
¿Tienen efectos secundarios?
Nuestros suplementos están formulados para ser seguros, pero cada organismo reacciona diferente. Es común experimentar ajustes digestivos leves en los primeros días. Si presentas molestias mayores, suspende el uso y consulta a un especialista.
¿Son aptos para personas con diabetes, hipertensión o enfermedades crónicas?
Algunos productos sí pueden consumirse bajo supervisión médica. Por ejemplo, Myo-Inositol puede apoyar la sensibilidad a la insulina, pero siempre es mejor revisar caso por caso con tu médico.
¿Dónde están fabricados los productos FitLife?
Nuestros productos son desarrollados en México bajo estrictos controles de calidad y normas de seguridad. Estamos en constante mejora para ofrecer fórmulas eficaces y limpias.
¿Cómo contacto soporte si tengo dudas?
Puedes escribirnos por WhatsApp al 272 197 6046 o por correo a admin@onfocuslife.com.mx
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Última actualización: Julio 2025